1.Уважайте друг друга
Это важно! Если вы изначально ни во что не ставите человека, то ни один совет не поможет.
2. Не надо сразу наезжать
Итак, в вашей семье появился камень преткновения и вы дружно кинулись спорить и обвинять друг друга. Так делать нельзя. Когда конфликт уже начался, первое что нужно сделать — подумать и сформулировать точку зрения.
Не нужно сразу предъявлять претензии своим родным и обвинять их во всех смертных грехах. В конфликтной ситуации нужно отключать эмоции и действовать хладнокровно, постоянно анализировать проблему.
3. Примите, то что люди не идеальны
И вы тоже не идеальны, поэтому, когда назревает очередной скандал, учитывайте, что каждый участник конфликта в первую очередь будет отстаивать свои интересы и защищать себя, а из этого вытекает следующий совет.
4. Не надо делать всех вокруг виноватыми
Вы совершите ужасную ошибку, если начнете указывать участникам конфликта на недостатки и обвинять их в чем-то. В ответ получите то же самое, а если продолжите, то это превратится в разборки, как в «Доме 2».
5. Не бойтесь извиняться
Если вы видите, что конфликт развивается с бешеной скоростью и каждая сторона стоит на своем, вспомните, что мы не идеальны и извинитесь, признайте свои ошибки. Пусть они неочевидные и, возможно, не настолько значимые в этой ситуации, суть не в этом, главное сделать шаг к примирению.
6. Разговаривайте конструктивно
В самом начале нужно добиться от каждой стороны, что именно их не устраивает и какое каждый видит решение проблемы.
7. Слушайте друг друга
Говорить по очереди, не перебивать и не язвить. Знаю, это все звучит как-то странно, правила, как в детском саду. Но когда начинается ругань, мозги обычно отключаются, работают только эмоции. Так что такие простые правила помогут не придушить друг друга.
8. Заведите расписание
Если в семье регулярно находится тема для спора, который быстро перерастает в ссору, то заведите день и час, когда будете решать проблемы. Поставьте задачу — за отведенное время нужно прийти к какому-то решению.
Понятное дело, не все конфликты решаются за час или два разговоров, но постоянно ругаться не поможет, а вот планомерно разбирать конфликт и искать решение в отведенное время действенно.
9. Не копите претензии
Что-то не устраивает — говорите сразу, не ждите. Вы уже чем-то недовольны, будете ждать, что обойдется и ничего не обойдется. Вы теперь в каждом действии человека будете видеть предлог, чтобы придраться. В итоге накопится гора обид и вы взорветесь.
10. Не надо впутывать лишних людей
В конфликте участвуют только те, кто его начал. Не впутывайте всю свою семью, не выясняйте отношения на семейном обеде. Тут есть одно «НО», но о нем позже.
11. Установите границы
Есть категория людей, которые обожают выяснять отношения. Ограничивайте общение насколько это возможно. Если такой любитель кто-то из ближайших родственников и усмирить его не выходит, то установите барьер. Старайтесь реже видеться, только по большим семейным торжествам, например.
Если такой возможности нет, то подавляйте конфликт. Как? Просто не вступайте в спор. Признайте, что ваш родственник прав, даже если не согласны с его мнением. Поймите, что такие люди получают удовольствие от процесса, причина конфликта уходит на второй план. Только постарайтесь признать его правоту максимально натурально, потому что иначе он заметит неискренность и это его еще больше раззадорит.
12. Встаньте на чужое место
Чтобы решить конфликтную ситуацию, а не просто поругаться и разойтись по углам нужно, чтобы каждый участник поставил себя на место другого. Встаньте на место другого и разберитесь, что им движет, что его обижает, что он хочет получить в итоге? Когда вы это поймете, то предложить компромисс будет намного проще, потому что вы уже знаете, чего хочет вторая сторона.
13. Послушайте стороннее мнение
Вот теперь о «НО» из 10 совета. Мы себе не противоречим, выносить конфликт на всеобщее обсуждение не нужно. А узнать стороннее мнение близкого вам человека (очень близкого, того, кому доверяете) можно.
В случае если конфликт затянулся и вы уже и на место друг друга вставали и думали прежде, чем говорить все подряд и слушали друг друга, но не помогло. Иногда оказывается, что со стороны проблема выглядит проще и человек предложит неожиданное и простое решение, которое подойдет вам.